泰安市岱岳區上海新積域信息技術服務有限公司公開招聘客服簡章
瀏覽次數：0 日期：2025-08-08
上海新積域信息技術服務有限公司（簡稱“XJY”）成立于2013年，是國內領先的綜合性商務咨詢解決方案提供商。專注于企業客戶價值管理、呼叫中心運營管理、通訊業務管理及系統定制化開發。公司規模持續壯大，在泰安設有大型現代化呼叫中心職場，坐席容量達1200席，現有員工超1000人，為知名電商平臺提供專業的客戶服務支持，現因發展需要，招聘數名純售后在線客服專員。
一、崗位職責：
1.通過在線渠道（如平臺聊天工具）及時響應消費者的咨詢與問題；
2.處理消費者的問題升級與投訴，分析問題根源，提供最優解決方案，提升客戶滿意度；
3.準確記錄客戶咨詢及處理過程，及時反饋服務中的關鍵信息；
4.嚴格遵守服務流程與規范，確保服務質量符合平臺及公司要求。
二、招聘要求：
1.大專及以上學歷；
2.普通話標準流利，具備良好的語言表達能力和溝通技巧；
3.服務意識強，有耐心，責任心強，能承受一定工作壓力；
4.熟悉電腦操作及常用辦公軟件；
5.有客服相關經驗者優先考慮。
三、工作時間：早班：08:00 - 17:00，晚班：15:00 - 24:00（實行輪班制）
四、薪酬福利：薪資3700-4200、入職繳納五險、提供員工宿舍有食堂
五、工作地點及報名電話：山東省泰安市岱岳區東華合創軟件園，18206386811（許，微信同號）